Políticas de devoluciones y anulaciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle elderecho de devolver cualquier libro en el plazo de 7 días desde la fecha derecepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier librodevuelto en condiciones normales (con su packaging original y sin usar)será aceptado sin más. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de ladevolución, Librería La Farándula se compromete a su reembolso.Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento deatención al cliente y le indicaremos la forma en que puede enviarnos elpedido. Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptardevoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio detransporte distinto al indicado por nosotros.Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto es defectuoso o nocorresponde a lo solicitado en el pedido, www.librerialaferandula.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución esque el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no losgastos de envío ni los gastos de devolución.La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria ala cuenta indicada por el cliente, mediante giro postal o mediante abono ensu cuenta personal.

No se admitirán devoluciones de Grandes Obras.

ANULACIONES

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.
Para anular su pedido diríjase a la secciónMis pedidos del área de usuario de nuestra página. Si es usuario registrado identifíquese, si no, introduzca el código del pedido que quiera anular. Llegará a una página donde podrá visualizar y anular el pedido que desea. Recuerde que anula la totalidad del pedido, por eso, si lo que desea es anular alguno de los libros de su pedido póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente

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